Pressedienst vom 20. Juli 2001
Berliner Fahrgastverband IGEB kritisiert DB-Öffentlichkeitsarbeit
DB-Faltblatt zu Fahrplanänderungen ist eine Zumutung
"Einschränkungen im Reiseverkehr zur Love Parade am Sonnabend, dem 21. Juli und Sonntag, dem 22. Juli. Informationen dazu erfahren Sie beim Regionalen Kundendialog Personenverkehr Telefon (01803) 194195 (18 Pfg/Min)"
Mehr Informationen enthält das aktuelle, auf allen Bahnhöfen ausliegende Faltblatt "Fahrplanänderungen Bauinfos für Bahnfahrer", Ausgabe 30 nicht. So war es auch im letzten Jahr. Der Berliner Fahrgastverband IGEB hat dies damals im Gespräch mit DB Regio kritisiert und die Information erhalten, dass auch DB Regio sich über diese "Nicht-Information" angesichts der zur Love Parade umfangreichen Einschränkungen des Regionalzugverkehrs im Raum Berlin sehr geärgert habe. Fahrgastverband und DB Regio waren sich einig, dass die Begründung der DB-Öffentlichkeitsarbeiter, das Faltblatt sei nur für Fahrplanänderungen durch Bauarbeiten gedacht, für die Fahrgäste nicht verständlich und somit nicht akzeptabel ist. 2001 sollte alles besser werden.
Aber nichts wurde besser. Die Information der Fahrgäste über den vorübergehenden fast vollständigen Rückzug des Regionalverkehrs aus Berlin ist wieder nicht enthalten. Und als Gipfel der Zumutungen wird eine Service-Nummer angegeben, die noch bis zum heutigen Freitagnachmittag und dann erst wieder ab dem Montagmorgen geschaltet ist.
Christfried Tschepe, Stellvertretender Vorsitzender